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價(jià) 格：面議 |
經(jīng)營(yíng)范圍：金蝶軟件：金蝶KIS系列、金蝶云星辰系列、精斗云系列、金蝶云星空系列、定制開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、小程序APP開(kāi)發(fā)、OA軟件
金蝶軟件服務(wù)范圍：處理安裝問(wèn)題，登錄問(wèn)題、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)操作問(wèn)題、數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)、打印套打調(diào)整、報(bào)表問(wèn)題等
可以提供一對(duì)一VIP服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)等
服務(wù)流程及服務(wù)時(shí)間
一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（二選一）
1.客戶撥打027-87739036預(yù)約售后，售后人員根據(jù)系統(tǒng)預(yù)約派單處理。
2.客戶登陸網(wǎng)址自助下單，下單記錄自動(dòng)傳遞系統(tǒng)，售后人員派單處理。
二、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
1、在線服務(wù)： 5*8小時(shí)提供服務(wù)，0.5個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
2、熱線服務(wù)： 5*8小時(shí)提供服務(wù)，0.5個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
3、遠(yuǎn)程服務(wù)： 5*8小時(shí)提供服務(wù)，0.5個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
4、送修服務(wù)： 5*8小時(shí)提供服務(wù)，1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 5*8小時(shí)提供服務(wù)，30公里以內(nèi)24個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30公里以外48個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。并且產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶方承擔(dān)。
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